Rendements

Veuillez contacter notre service client à info@ivashoes.com Pour obtenir l'adresse de retour. Veuillez ne pas retourner l'article à l'adresse indiquée sur notre site Web.

Notre politique est valable dans 60 jours Après avoir signé pour votre colis:

Retours gratuits sont proposés pour le premier 14 jours Après réception de votre commande.
Retour entre le 15e et 60e jour sera aux frais du client, sauf en cas d'articles défectueux ou incorrects.

Garanties Ivashoes Satisfaction totale du client avec les articles que vous achetez. Contactez-nous à info@ivashoes.com pour l'aide.

Conditions de retour des articles:

Le produit doit entrer Son emballage d'origine.
Le produit doit être retourné dans le condition d'origine, inutilisé, et avec toutes les balises intactes.
Nous nous réservons le droit de refuser tout élément Cela ne remplit pas ces conditions.

Étapes pour retourner un article:

Si vous avez reçu des articles défectueux ou incorrects:

Prendre un image du ou des articles défectueux / incorrects montrant le problème.
Envoyez-nous un e-mail à info@ivashoes.com.
D'autres instructions seront fournies par e-mail.

Si vous souhaitez retourner un article pour un remboursement ou un échange:

Envoyez-nous un e-mail à info@ivashoes.com.
D'autres instructions seront fournies par e-mail.

Frais d'expédition pour les rendements:

Retours gratuits pour le premier 14 jours.
Le client est responsable de Retour des frais d'expédition de 15e au 60e jour.
Les clients être facturé une seule fois Pour les frais d'expédition (cela comprend les rendements).
Pas de frais de réapprovisionnement sera facturé pour le retour du produit.

Échanges

Nous proposons des échanges dans les conditions suivantes:

Échanges sont traités de la même manière que rendements. Suivez les instructions ci-dessus pour lancer un échange.
Les échanges sont gratuits pendant le premier 14 jours après réception.
Pour les échanges initiés entre le 15e et 60e jour, les clients porteront le frais d'expédition.
Si le taille ou couleur est indisponible, un remboursement ou crédit de magasin sera fourni.

REMBOURSEMENT

Vous serez remboursé pour le Total des marchandises, plus applicable Taxe de vente payée.
Les remboursements seront traités dans 5 jours ouvrables après nous recevoir et inspecter L'article retourné.
Remboursement n'inclura pas Tous les frais d'expédition de retour (le cas échéant).

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant):

Vérifiez votre compte bancaire encore.
Contactez votre société de carte de crédit; Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez votre banque, car les temps de traitement peuvent varier.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à info@ivashoes.com.

Remboursements partiels:

Des remboursements partiels peuvent être accordés dans les cas suivants:

N'importe quel article Pas dans son état d'origine, c'est endommagé ou parties manquantes pour des raisons qui ne sont pas pour notre erreur.

ANNULATION

Les commandes ne peuvent être que Annulé dans les 24 heures à partir du moment de l'achat.
Si plus de 24 heures sont passés, l'ordre Impossible d'être annulé car il a déjà été accompli.

Notes importantes

Éléments défectueux ou incorrects peut être retourné à tout moment dans le Fenêtre de 60 jours sans frais pour le client.
Aucun échange ou rendement ne sera traité Après la période de 60 jours, sauf pour les produits défectueux.
Contactez-nous rapidement pour tout problème pour assurer une résolution en douceur.

Politique de retour et de remboursement