IVA Shoes z przyjemnością oferuje wysyłkę klientom w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Kanadzie, Polsce, Rumunii, Czechach i innych częściach świata.

Czasy wysyłki

Wysyłka odnosi się do czasu potrzebnego do przygotowania zamówienia na wysyłkę. Obejmuje to weryfikację zamówienia, krawiectwo, kontrolę jakości i opakowanie. Zazwyczaj zajmuje to do 72 godziny po potwierdzeniu płatności.

Czas dostawy

Dostawa odnosi się do czasu, w którym zamówienie przybyło zamówienie po wysłaniu. Czasy dostawy różnią się w zależności od miejsca docelowego:

USA | 6-12 dni roboczych
Europa | 7-12 dni roboczych
Australia i 7 - 18 dni robocze
Reszta świata | 10-20 dni roboczych

Należy pamiętać, że czasy dostawy są szacunkami i mogą się różnić ze względu na czynniki wykraczające poza naszą kontrolę, takie jak opóźnienia celne lub zakłócenia lokalnych usług pocztowych.

Koszty wysyłki

Bezpłatna wysyłka (zamówienia ponad 49 €) | € 0
Wysyłka z ubezpieczeniem | € 7,90
Standardowa wysyłka (Zamówienia od 0,00 € - 48,99 €) | € 6,90

Potwierdzenie i śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e -mail z potwierdzeniem z numerem zamówienia i szczegółami śledzenia. Możesz śledzić status dostawy zamówienia za pośrednictwem funkcji zamówienia ścieżki na naszej stronie internetowej lub kontaktując się z nami pod adresem info@ivashoes.com.

Jeśli wystąpisz opóźnienia lub problemy z wysyłką, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem info@ivashoes.com. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu problemu.

Zagubione lub brakujące paczki

Jeśli nie ma ruchu na śledzeniu paczki, Twoja paczka może zostać utracona. Proszę, nie martw się! Z przyjemnością zastąpimy twoją paczkę bezpłatnie lub zaoferujemy zwrot pieniędzy, w zależności od preferencji. Prosimy o kontakt pod adresem info@ivashoes.com Aby zgłosić problem, abyśmy mogli Ci pomóc.

Uszkodzone paczki

Jeśli Twoja paczka nadejdzie uszkodzona, skontaktuj się natychmiast z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@ivashoes.com i podaj szczegóły dotyczące szkód, w tym zdjęcia, jeśli to możliwe. Będziemy pracować nad niezwłocznym rozwiązaniem problemu, oferując bezpłatny wymianę lub zwrot pieniędzy w razie potrzeby.

Polityka zwrotu i zwrotu

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zwrotu lub żądania zwrotu zakupu, zapoznaj się z naszą stroną zasady zwrotu i zwrotu lub skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem info@ivashoes.com Aby uzyskać pomoc.

Metody płatności

Buty IVA akceptuje następujące metody płatności:

karta MasterCard
Wiza
American Express
PayPal
Maestro
Apple Pay
BLIK
Plewy24
Gopay

Wszystkie metody płatności są bezpieczne i zaszyfrowane przy użyciu technologii SSL w celu ochrony twoich informacji.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące wysyłki lub dostawy, skontaktuj się z nami:

Adres | 21 Rue Maximilien Robespierre, 91120 Palaiseau, Essonne, Francja
E -mail | info@ivashoes.com
Godziny obsługi klienta |
- Od poniedziałku do piątku: 10:00 - 18:00
- Sobota i niedziela: 12:00 - 18:00
Szacowany czas reakcji | 30 minut do 24 godzin

Dziękujemy za wybranie butów IVA. Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia dostarczenia zamówienia niezwłocznie i bezpiecznie. Jeśli potrzebujesz pomocy, nie wahaj się skontaktować.

Wysyłka i dostawa